סיקור מיוחד | איקאה השקיעה 380 מיליון שקל בהקמת הסניף בקרית אתא * עם פתיחת החנות החדשה צופים ברשת כי בשנת 2014 יבקרו בכל הסניפים 5.4 מיליון איש, ויימכרו בהם 25 מיליון פריטים * החנות, שתפתח ב- 11.3, תתפרש על שטח של 27 אלף מ"ר, תציע 450 מקומות במסעדה, 51 חדרי תצוגה, אזורי עיצוב והשראה רבים ולמעלה מ- 2,000 מקומות חניה * איקאה קרית אתא – כל הפרטים
כתבי קריות באינטרנט
רשת איקאה הגיעה צפונה, ותשיק ב-11 במארס את הסניף החדש במתחם מסחרי חדש בצומת קרית אתא. שטח החנות החדשה משתרע על פני 27 אלף מ"ר ובהקמתה הושקעו כ- 380 מיליון ש"ח. החנות החדשה תפעל בקונספט ייחודי של חיבור לקניון בתוך מתחם מסחרי, כשמתוך חלונות הראווה שבקניון, ניתן יהיה להשקיף אל החנות ולהיפך. על רקע פתיחת החנות החדשה, תחזית הרשת לשנת 2014 היא: 5.4 מיליון מבקרים, 1,200 עובדים והפעלת מאות עובדי קבלנים וספקים מהאזור, מכירת 25 מיליון פריטים והשקת 14 קולקציות עיצוב חדשות במהדורה מוגבלת. שטח שלושת החנויות יסתכם ב- 80,000 מ"ר.
שוקי קובלנץ מנכ"ל רשת איקאה ישראל: "אנו נרגשים לרגל פתיחת החנות השלישית של הרשת בקריית אתא. כניסתה של איקאה לאזור הצפון מיישמת בצעד נוסף את חזון איקאה "להעניק חיי יום יום טובים יותר לאנשים רבים ככל האפשר". עוד בשלבי ההקמה של החנות, היינו עדים לתנופת בניה מוגברת באזור המסחרי של צומת אתא והחנות כבר מהווה אבן שואבת ליזמים ובעלי עסקים באזור הצפון. כפי שנוכחנו לראות בנתניה ובראשל"צ, אנו מאמינים כי החנות החדשה תהווה מוקד משיכה לתושבי המטרופולין, תוביל ליצירת הזדמנויות בפיתוח המסחרי, התעסוקתי והפנאי ואף תשפר את איכויות המסחר באזור".
עיצוב מחלקות חדש ויותר חדרי תצוגה מעוררי השראה
חנות איקאה בקריית אתא כוללת 51 חדרי תצוגה, ו-3 בתים הממחישים עיצוב חדרים ובתים שמותאמים לסיטואציות חיים מגוונות. סידור המחלקות בחנות הינו ייחודי כך למשל הוחלפו מיקומי מחלקת חדרי שינה ומחלקת ריהוט משרדי וחדרי התצוגה בחנות נבנו בהיקף החלל ולא במרכזו. בנוסף, גדלו בשטחן מחלקות המטבחים, פינות האוכל, חדרי המגורים והאמבטיות וכן, הוצבו בחנות מס' רב יותר של אזורי תצוגה מעוררי השראה באזורים מסחריים, במטרה להציג פתרונות עיצוב צבעוניים, נועזים ופרקטיים.
"במסגרת ההכנות להקמת החנות בצפון, ערכה איקאה סקר בקרב 150 בתי אב לבחינת סיטואציות החיים שלהם ולמדה את צרכי הלקוחות. בסופו של תהליך, מסקנות הסקר יושמו בתכנון החנות על ידי עיצוב חללים קטנים, הצגת פתרונות אחסון נוספים בחדרי הבית השונים, הצגת מערכת ישיבה מודולרית המתאימה לחדרי אירוח גדולים וחידושים בשילוב מגוון של חומרים וסגנונות, בהתאם לצרכים ולטעמים השונים של המבקרים הצפויים לבקר בחנות" אומר קובלנץ.
גם ממלכת הילדים בחנות זוכה לחידוש ייחודי, באמצעות עיצוב ברוח הפולקלור הסקנדינבי אשר יתבטא בהצבת אניית ויקינגים ענקית שתשמש כבריכת כדורים. בדומה לחנויות בראשון לציון ובנתניה, יוצעו למשפחות עם ילדים ותינוקות מגוון שירותים, בהם: מסך קולנוע בכניסה לחנות, עמדות משחק ברחבי החנות, שני חדרי הנקה הכוללים גם שולחן החתלה, חיתולים ומגבונים, טיולונים, עגלות סופר לילדים, מתחם משחקים במסעדת הלקוחות, מיקרוגל לחימום מזון לתינוקות ועוד.
זמן ההמתנה מתקצר: לראשונה – קופות מהירות, סורק מוצרים ידני ומסוע חשמלי לעגלות
במערך השירות בחנות החדשה הוכנסו מכלול שינויים במטרה להעניק שירות מקיף ומהיר למבקרי החנות. כך למשל הוכנס לראשונה באיקאה, מסוע שינוע חשמלי לעגלות מקומת הקרקע ומקומת החנייה התת קרקעית לאזור השירות העצמי. בנוסף, הוכנסו 22 קופות תשלום, מתוכן 3 קופות מהירות של עד 5 מוצרים ו-2 קופות הוצבו בקומת הרהיטים. כמו כן הוצבו במחלקת השירות 7 דלפקי שירות, שני מתחמי העמסת סחורה ללקוחות, ולרשות המבקרים בחנות יעמדו: כ-2,150 מקומות חניה. בנוסף לאלו, הותקן לראשונה מערך טכנולוגי אשר יציע שירותי אינטרנט אלחוטי (WiFi) ללקוחות בכל רחבי החנות.
קובלנץ מציין, כי "לצד השינויים שהוטמעו בחנות קריית אתא, שיכללנו גם את מערך השירות הארצי הכולל של הרשת והתקנו מערכות טכנולוגיה מהמתקדמות ביותר ובהן מערכת לניתוב לקוח בדלפקי השירות במטרה לקצר את זמן ההמתנה, מערכת המאפשרת ליווי אישי של הלקוח על ידי הנציג המטפל בפנייתו הטלפונית, תוך הקפדה על מענה מהיר, אתר אינטרנט ממוקד שירות הכולל שירותי בדיקת מלאי ומתן מענה מהיר לשאלות שכיחות כגון: דרכי הגעה, שעות פעילות ועוד."
חדש במסעדה: כוס קפה במילוי חופשי ב- 8 שקלים ופיצה
מערך ההסעדה באיקאה כולל מסעדה חלבית ומסעדה בשרית, כשרות למהדרין בד"ץ בית יוסף, וימנה כ- 450 מקומות ישיבה. במתחם האספרסו בר מכונת קפה בשירות עצמי ויהיה ניתן לרכוש כוס קפה במילוי חופשי במחיר של 8 שקלים בלבד. המסעדות ישקיפו ללובי הכניסה למרכז המסחרי כשההערכה היא שמדי יום יסעדו בהן כ-3,000 לקוחות. בנוסף, בדומה לחנויות בנתניה ובראשל"צ תפעל בהן חנות מזון שבדית.
"אחת המטרות המרכזיות של הרשת, במקביל לחוויית הקניה, היא לשמש כמקום בילוי לכל המשפחה אומר קובלנץ. " אנו מציעים מכלול שירותים מותאמים למשפחות בכדי שיוכלו לשהות בחנות זמן רב תוך קבלת מענה לכל הצרכים שלהן".
חדשנות באיכות ובעיצוב; השקת 14 קולקציות חדשות במהדורה מוגבלת
איקאה העולמית חרתה על דגלה את נושא העיצוב והאיכות. הדבר מתבטא בתהליכי פיתוח המוצר כשהעצוב והאיכות נמצאים בעדיפות עליונה. התהליך כולל שילוב מגמות עיצוב חדשניות, עיצוב טרנדי ועדכני, שילוב של חומרים שונים וצבעוניים, מבדקי איכות קפדניים, ביצוע בקרה מדוקדקת הן בעולם והן בישראל לגבי סוגי חומרי גלם ,איכות ואריזה. תהליכי בדיקת האיכות נעשים תוך הקפדה על קוד אתי כגון: שמירה על זכויות אדם, קיימות, סביבת עבודה נקייה ומאורגנת, ציות לחוקים מקומיים, בדיקת ואישור חומרי הגלם.
"כחלק מהחדשנות, במהלך השנה הקרובה, צפויה רשת איקאה להשיק מגוון של כ- 14 קולקציות מעוצבות ובמהדורה מוגבלת, וזאת במטרה לענות על צרכים עיצוביים ייחודים ולעורר השראה בעיצוב וריהוט הבית תוך כדי התאמה לעונות השנה ולנושאים שונים" אומר קובלנץ.
מחלקה עסקית: פתרונות לבעלי צימרים
"המחלקה העסקית באיקאה נותנת מענה לבעלי עסקים ובעלי מקצוע, אשר זמנם קצר, דרישותיהם מורכבות והיקף הרכישות שלהם עומד על עשרות אלפי שקלים". מציין קובלנץ, "שירותי המחלקה, לצד פתרונות העיצוב הקיימים באיקאה יכולים לתת הצעת ערך מקיפה במיוחד באזור הצפון, שרווי בשירותי תיירות פנים וצימרים".
שירותי המחלקה העסקית, שהוקמה ב- 2006, כוללים ליווי אישי, ייעוץ עיצוב והדמיה, איסוף המוצרים, אפשרות להזמנה און ליין, וביצוע כל הקניות תחת קורת גג אחת.
חנות ירוקה ואחריות חברתית
מבנה חנות איקאה בקריית אתא הינו בעל תו תקן ירוק ולפיכך הותקנו בו מערכות תאורת לד בקומות המסחר ובמשרדי ההנהלה, מערכת בקרה חכמה לחיסכון בחשמל ולהכנסת אור טבעי, מערכות מיזוג חסכוניות בחשמל, הוקצו חניות מיוחדות למכוניות ירוקות (גז/חשמל), ושולבו אמצעים נוספים למחזור ולחסכון במים.
קובלנץ: "כרשת אשר חרתה על דגלה אחריות סביבתית וחברתית, אנו מקפידים לפעול במסגרת ערכים אלו. הרשת קיבלה ב- 13.2 את "אות הארגון הנגיש" לאחר שעמדה ויישמה את כל הפרמטרים הנדרשים בתקנות הנגישות בארגון מסחרי, והיא הרשת הקמעונאית הראשונה בישראל שזוכה לתואר זה. יתרה מכך, איקאה מאמצת מזה תשע שנים את עמותת אקים ובדומה לחנויות בנתניה ובראשון לציון, גם בחנות קריית אתא, ישולבו עובדים עם מוגבלויות מעמותת אקים".
דרכי גישה ותחבורה ציבורית
חנות איקאה- ממוקמת ברחוב תפוצות ישראל (דרך חיפה 52) קריית אתא. הגעה ברכב היא דרך כביש 22 מכיוון דרום וכן מכיוון צפון, בנוסף, ניתן להגיע לחנות מרחוב ההסתדרות (כביש 4) ומרחוב קרן היסוד (קרית אתא).
349 חנויות ב-44 מדינות
רשת איקאה העולמית כוללת 349 חנויות ב-44 מדינות. בשנה זו ביקרו בסניפי הרשת 775 מיליון מבקרים, כשבאתרי האינטרנט גלשו כ- 1.2 מיליארד גולשים. אמצעי השיווק הייחודי של הרשת הוא הקטלוג הנשלח ישירות לבתים ובאמצעות פלטפורמות דיגיטליות שונות. השנה הודפסו 212 מיליון קטלוגים ברחבי העולם, המהווים את הפקת הדפוס השנייה בגודלה בעולם אחרי התנ"ך. בישראל פועלת הרשת מאז אפריל, 2001 באמצעות שתי חנויות: במחלף פולג בנתניה, שנפתחה מחדש ב-6.3.2012. ובמתחם מעוין שורק בראשון-לציון, חנות אשר נפתחה ב- 9.3.2010 וחנות שלישית שעתידה להיפתח בקרית אתא ביום 11.3.2014. בשתי החנויות יחד מאז פתיחת הרשת ביקרו למעלה מ- 31 מיליון מבקרים.
