סיפורה של א' תושבת הקריות שביקשה לבצע טיפול השתלות שיניים פנתה לרופא שיניים מהאזור לאחר שנחשפה לפרסומות של המרפאה שלו.
על פי התביעה, במהלך הטיפול, הרופא קדח את לסתה של התובעת מעבר לגובה העצם ובכך גרם לפגיעה עצבית בפניה של הלקוחה. התובעת התלוננה בפני הרופא חזור ושנה על הכאבים והמגבלות אך זה שחרר אותה פעם אחר פעם בתואנה כי היא נזקקת לטיפול בתחום הנפשי. לכל היותר הרופא הבטיח כי מדובר בכאב זמני שיחלוף.
מששמה לב התובעת כי הרופא עליו סמכה מקובע בעמדתו, פנתה לקופת החולים למומחה נוירולוג שאז אישר כי מדובר בנזק קבוע שרק מחמיר וכאן כבר פנתה התובעת לעורך דין מאור עזרן המתמחה שנים רבות בתביעות בטיפול רשלני בטיפולי שיניים פה ולסת.
עורך דין עזרן קיבל לידיו הטיפול בתיק, איתר והעתיק את הרשומה הרפואית מהרופא שכשל ולאחר מכן העביר את התיק למומחה בכיר בתחום פה ולסת שפשוט חשכו עיניו לשם כתיבת חוות דעת רפואית משפטית בעניין אי סבירות הטיפול הרפואי והנזקים הממוניים והלא ממוניים שנגרמו לה.
התברר מהמומחה הבכיר כי קודם לקדיחת השתל הרופא לא הפנה את הגברת לביצוע הדמיית סיטי פה ולסת ולמעשה בעת קדח לא יכול היה להעריך את גובה העצם עד לתעלות העצביות. בכך ומתוך טעות קשה וברורה הכניס הרופא שתל ארוך יותר מגובה העצם ובכך פגע ישירות בעצבי הלסת. עוד הוכח בבית המשפט כי רופא סביר לו היה מבצע סיטי פה ולסת אז הנורה האדומה הייתה זועקת לו ואז היה כרופא סביר ואחראי מחדיר קדח קטן יותר או פועל לעיבוי העצם לפני הקידוח.
"רופא סביר בעלות זניחה של ביצוע סיטי יכול היה למנוע את הנזק ועוגמת הנפש שנגרמה לתובעת ממש בקלות", לדברי עורך דין מאור עזרן, "מדובר במקרה ברור של סטייה מפרקטיקה רפואית מקובלת . צר לנו כי יומיומית אנו עדים במשרד לכך כי רופאי שיניים נוהגים באופן לא זהיר על חשבון בריאות המטופל ולא מוודאים כי יש להם את הכישורים ההשכלה בתחום כירורגיית פה ולסת שהיא תת התמחות נוספת ועצמאית להגדרת רופא שיניים. השטח הטיפולי העולה מתוך סיטי הוא גולד סטנדרט בטיפולי שתלים ופעולה הכרחית כדי שהרופא ידע אם וכיצד להיכנס לטיפול באופן אחראי ונבון"
בסופו של דבר סוכם כי חברת הביטוח של הרופא תפצה את הלקוחה ב-300,000 שקל.
