הנזק מרסיסים או מפגיעה ישירה בבית או ברכב מכוסה על ידי המדינה באמצעות קרן הפיצויים של רשות המסים (מס רכוש). מה אסור לעשות, למי פונים ומהן הזכויות שלכם – המדריך המלא להתמודדות נכונה ויעילה בזמן חירום.
הימים האחרונים, המלווים בהתקפות טילים על אזור חיפה והקריות, מותירים רבים מתושבינו עם נזקים לרכוש ועם שאלות רבות. אם ביתכם, רכבכם או העסק שלכם ניזוקו כתוצאה מפגיעת טיל או מרסיסים, חשוב לדעת שאתם לא לבד. מדינת ישראל, באמצעות קרן הפיצויים של רשות המסים, אחראית לפצות אתכם על הנזק. כדי לממש את זכויותיכם במהירות וביעילות, יש לפעול על פי מספר כללים חשובים.
שלב ראשון: מה עושים (ומה לא עושים) מיד לאחר הפגיעה?
מיד לאחר שכוחות הביטחון מאשרים שהזירה בטוחה, ולפני שאתם מתחילים בכל פעולת ניקיון או תיקון, ישנם שלושה כללי ברזל שחשוב להקפיד עליהם:
- אל תתקנו דבר: הדחף הראשוני הוא לתקן את הנזק, אך אסור להתחיל בתיקונים לפני הגעתו של שמאי מטעם מס רכוש. תיקון מוקדם עלול לפגוע ביכולת שלכם לקבל פיצוי מלא. החריג היחיד הוא פינוי זהיר של זכוכיות שבורות המהוות סכנה.
- אל תפנו הריסות: אל תפנו פסולת, ציוד שניזוק, רהיטים או כל פריט אחר שנפגע ללא תיאום ואישור מפורש משמאי הקרן. השמאים צריכים להעריך את הנזק כפי שהוא.
- תעדו הכל: צלמו תמונות וסרטוני וידאו מכל זווית אפשרית. תעדו את הנזק למבנה, לחפצים בתוך הבית, ולכל פריט שניזוק. התיעוד הזה חיוני וישמש אתכם כהוכחה בתהליך התביעה.
שלב שני: יצירת קשר עם מס רכוש (קרן הפיצויים)
ברוב המקרים של פגיעות ישירות, צוותים של קרן הפיצויים, הכוללים שמאים ומהנדסים, יגיעו באופן יזום לאזור שנפגע, יעברו בין הבתים והעסקים, יסבירו על הזכויות ויסייעו בהגשת התביעה.
ומה אם הם לא הגיעו? אם נגרם לכם נזק והצוותים לא יצרו עמכם קשר, עליכם לפנות אליהם באופן עצמאי. ניתן לעשות זאת באחת משתי הדרכים:
- בטלפון: חייגו למוקד רשות המסים במספר 4954 שלוחה 1*.
- באינטרנט: ניתן להגיש תביעה מקוונת באתר רשות המסים.
שלב שלישי: סוגי הפיצויים ומה מגיע לכם
הפיצוי נועד להשיב את המצב לקדמותו, והוא מתחלק למספר קטגוריות:
- נזק למבנה: שמאי ומהנדס יגיעו להעריך את הנזק למבנה עצמו (קירות, חלונות, דלתות, גג וכו'). לאחר הערכת הנזק, ייקבע גובה הפיצוי הכספי שיאפשר לכם לשקם את הנזק. אתם אלו שבוחרים את אנשי המקצוע שיבצעו את התיקון.
- נזק לתכולת הבית: אם חפצים בביתכם ניזוקו (ריהוט, מכשירי חשמל וכו'), הפיצוי ייקבע לפי עלות התיקון. אם לא ניתן לתקן את החפץ, תקבלו פיצוי בשווי של פריט חדש דומה.
- נזק לרכב: אם רכבכם ניזוק מטיל או מרסיסים, עליכם לדווח על כך לנציגי מס רכוש. גם כאן, חשוב לתעד את הנזק ולפעול לפי הנחיות השמאי שיגיע לבדוק את הרכב.
במקרה של נזק כבד: מה עושים אם הבית לא ראוי למגורים?
אם חלילה הבית ספג פגיעה קשה ואינו ראוי עוד למגורים, האחריות הראשונית לפינוי היא של הרשות המקומית (עירייה או מועצה). נציגי הרשות ידאגו לפנות אתכם למלון או לפתרון לינה חלופי.
במקביל, המדינה מעניקה מענקי סיוע כספי להתארגנות ראשונית. ניתן להגיש בקשה למענקים אלו באופן מקוון באתר ייעודי, והכסף מועבר ישירות לחשבון הבנק שלכם תוך מספר ימים.
