תוכן שיווקי
מנורה היא אחת מחברות הביטוח המוכרות בישראל, העוסקת בין היתר בביטוח רכבים. אם גם רכבכם מבוטח אצל החברה ונקלעתם לתאונה, חשוב לפנות בהקדם אל מוסך המצוי עימה בהסדר. אבל מהו בעצם מוסך הסדר ומה ההבדל בינו לבין מוסך רגיל? ומדוע מומלץ לבחור היטב בין מוסכי ההסדר? על כך בשורות הבאות.
אין ספק שתאונה היא חוויה בלתי נעימה, ומה שתרצו לאחר מכן הוא להחזיר את השקט הנפשי ואת התפקוד היומיומי לתקנם במהירות האפשרית. דברים אלו נכונים גם לגבי המכונית שלכם, שתשוב אל הביצועים המכאניים ואל המראה הנאה שלה כפי שהיו מלפני התאונה, ויפה שעה אחת קודם. לשם כך יש ליצור קשר עם המוקד של חברת מנורה ולקבל הפניה אל מוסך הסדר המצוי באזורכם.
מוסך הסדר או רגיל?
חשוב לציין כי לא חייבים להגיע למוסך הסדר או למעשה לפנות אל חברת הביטוח בכלל, למרות היתרונות הטמונים בצעד זה. לדוגמא, במקרים של תאונות קלות מאוד יש הבוחרים שלא להפעיל בכלל את הפוליסה, וגם אם מפעילים אותה – לפעמים אנשים שוקלים לפנות למוסך שאינו בהסדר.
אם כן, רצוי לדעת מהו בכלל מוסך הסדר. מדובר במוסך שיש לו הסכם עם מנורה, הקובע מראש סכומים עבור התיקונים המבוצעים ולא פעם סכומים נמוכים מאלו שמציע מוסך רגיל. העלות משולמת כמובן על ידי חברת הביטוח, ולצידה ישנה ההשתתפות העצמית לפי הפוליסה שרכשתם – לרוב בסכום נמוך עד אפסי, ובמרבית המקרים ההשתתפות העצמית יותר נמוכה מאשר במוסך שאינו בהסדר.
מלבד נושא העלויות, יש עוד יתרון למוסך הסדר והוא עמידה בסטנדרטים גבוהים של מקצוענות, היכרות עם הרכבים, שימוש בחלפים מקוריים ואיכותיים, יכולת לבצע תיקוני פחחות מצוינים, וכדומה. למעשה, חברת מנורה בוחרת את מוסכי ההסדר שלה בהתאם לעמידה בסטנדרטים הגבוהים האלו, והיא גם מקפידה לפקח שהם נשמרים כל עוד ההסכם עימה בתוקף. המשמעות היא שניתן להיות בטוחים בטיב השירות והתיקון שמקבלים, מה שאי אפשר לומר בוודאות על מוסך שאינו בהסדר.
יתר על כן, במוסכי הסדר ניתן שירות מלא מול מנורה, כלומר מלווים אתכם לכל אורך הדרך במילוי הטפסים, בהגשת התיעודים והתביעה עצמה, והנטל עליכם הוא מינימאלי אם בכלל. לעומת זאת, גם במוסך שאינו בהסדר ניתן לקבל מחברת הביטוח את ההחזר הכספי, אך זאת רק לאחר שכבר שילמתם את כל עלות התיקון למוסך, ואז הגשתם בקשה אל חברת הביטוח. במילים אחרות, במרבית המוסכים שאינם בהסדר נטל ההתעסקות מול מנורה נופל על הכתפיים שלכם.
ולבסוף, חשוב לזכור כי מרבית פוליסות הביטוח של מנורה מאפשרות לכם לקבל רכב חלופי, מפתח מול מפתח, עם הבאת הרכב למוסך ועד לסיום התיקון. אין ספק שמדובר ביתרון גדול המאפשר לכם להמשיך ולנהל חיים תקינים עד לקבלת המכונית שלכם, ולעומת זאת לא בכל המוסכים שאינם בהסדר מציעים את השירות הזה.
איך מוצאים מוסך הסדר של מנורה?
אם החלטתם לפנות למוסך הסדר של מנורה לא תתקשו למצוא אחד כזה, שכן לחברה יש הסכמים עם למעלה ממאתיים מוסכים ברחבי ישראל. כל שצריך לעשות הוא להרים טלפון למוקד השירות של חברת הביטוח, או לחילופין לצפות ברשימת מוסכי ההסדר המלאה באתר שלה. כמו כן, תוכלו להיעזר במנוע החיפוש של החברה, בו ניתן לציין את האזור המבוקש, העיר המבוקשת, יצרנית הרכב שלכם וכדומה, והתוצאות מייד יופיעו על המסך.
ואיך בוחרים בין המוסכים?
כאמור, בכל אזור בישראל יש כמה וכמה מוסכים הפועלים בהסדר מול מנורה, ובוודאי מדובר במקומות רציניים ומקצועיים. יחד עם זאת, כמו בכל תחום מקצועי גם כאן יש הבדלים הניכרים למשל בסוגי הרכבים בהם המוסך מתמחה במיוחד, בניסיון והוותק שלו, ברמת השירות שניתנת ללקוחות, במידת הזמינות ובמהירות התיקון, במכשור וציוד תיקוני הפחחות וצביעת הרכבים, ועוד. לכן, כדאי להפעיל שיקול דעת גם בבחירת המוסך המתאים לכם ביותר.
לדוגמא, מוסך הבירה פועל כמוסך הסדר של חברת מנורה. מדובר במוסך הגדול ביותר בירושלים לתיקוני פחחות, שבמרבית המקרים נדרשים לרכבים לאחר תאונה. לכן, עם מוסך זה תוכלו להיות בטוחים שנעזרים בציוד הפחחות והצבעים הטובים ביותר, אשר ישיבו את הרכב שלכם בדיוק למצבו מלפני התאונה. בנוסף, בהיותו מוסך גדול במיוחד המשתרע על פני יותר מ- 3,600 מ"ר ומעסיק עובדים מקצועיים רבים, ביכולתו לבצע תיקונים במהירות רבה. אמנם, משך הטיפול תלוי בהיקף הנזק שנגרם אך לרוב התיקונים מסתיימים בתוך יומיים עד שלושה, וכאמור בכל הזמן הזה יש לכם רכב חלופי שמספק המוסך.
בנוסף, הצוות המקצועי של המוסך עובר השתלמויות רבות, וברשותו ניסיון רב שנים הנצבר על בסיס יומיומי, מאחר שבכל יום מגיעים אליו בממוצע כ- 15 רכבים בעקבות תאונות. מכיוון שמדובר גם במוסך בהסדר וגם מוסך מורשה ביכולתו לספק חלפים מקוריים ורשמיים בעלויות יותר נמוכות ממוסכים אחרים, וגם במהירות יותר גדולה. לכך מצטרף שימוש במותגי הצבע הטובים בעולם שמבטיחים את הדיוק המושלם בגוונים, מתן עד 3 שנים אחריות על תיקונים וטיפולים, ועוד. איכויות אלו הובילו לכך שמוסך הבירה נבחר להיות מוסך הסדר לא רק של מנורה, אלא של עוד שבע חברות ביטוח הנמנות על המובילות בארץ.
בשורה התחתונה
אם אתם מבוטחים של מנורה ורכבכם נקלע לתאונה, כל האפשרויות פתוחות בפניכם עד כדאי לזכור ולהפנים את היתרונות של מוסכי הסדר מבחינת ההשתתפות העצמית, רמת התיקון והפחתת הבירוקרטיה. ומבין מוסכי ההסדר, תנו עדיפות למוסך בעל וותק ומוניטין מצוין, שמכיר היטב את סוג ודגם הרכב שלכם.
