✍️
חוות דעת מערכת האתר
צוות הכתבים של חדשות חיפה והקריותצוות הכתבים של חדשות חיפה והקריות בחן מאות תגובות ברשת על מרכז שירות כלמוביל בחיפה, ומצאנו תמונה חיובית עם מקום לשיפור. רוב הלקוחות (כ-67%) מדווחים על שירות מקצועי ואדיב, מחירים תחרותיים עם הנחות נדיבות, ויחס הוגן ללא "דחיפת תקלות" מיותרות - יתרונות שחוזרים על עצמם בביקורות החיוביות. עם זאת, כ-28% מהמבקרים מדווחים על בעיות בעיקר בתחום השירות והתקשורת: עיכובים בהזמנת חלקים, קשיי תקשורת עם צוות המוסך, ובעיות זמינות ברכבים חליפיים בשעות העומס. התרשמנו שמדובר במרכז שירות מקצועי עם יועצי שירות איכותיים וטכנאים מיומנים, אך הניהול השוטף והלוגיסטיקה דורשים חיזוק. אנו ממליצים על המוסך בעיקר ללקוחות שמחפשים מקצועיות ומחירים הוגנים, אך מציעים לתאם ציפיות לגבי זמני תיקון ולוודא תקשורת ברורה מראש.
⚠️ אלא אם יש אירועים או פרטים שאיננו מודעים אליהם, ואין לנו סיבה להאמין אחרת - זו הערכתנו.
📩 רוצים לשלוח לנו מידע על העסק? משהו שלא חשבנו עליו? צרו קשר - דיסקרטיות מובטחת.
📊 תקציר ביקורות
מרכז שירות כלמוביל בחיפה זוכה לדירוג טוב של 3.7 כוכבים, כאשר רוב הלקוחות (67%) מדווחים על חוויה חיובית. לקוחות מרוצים משבחים במיוחד את המקצועיות והיושר של צוות השירות, את ההגינות בתמחור עם הנחות משמעותיות, ואת השירותים הנוספים כמו רחיצת רכב והסעות חינמיות. עם זאת, כרבע מהלקוחות מציינים נקודות לשיפור בעיקר בתחום זמני ההמתנה, עמידה בלוחות זמנים והתקשורת עם הלקוחות, במיוחד בתקופות עומס. בסך הכל, המרכז מציע שירות איכותי עם יחס אישי טוב, אם כי מומלץ לתאם ציפיות לגבי זמני טיפול ולוודא תקשורת שוטפת עם יועץ השירות.
📊 67% חיוביות | 5% ניטרליות | 28% שליליות
מוסך כולמוביל חיפה: שירות מקצועי ללא דחיפת תקלות
שגיא כהן העניק דירוג מלא (5/5) למרכז השירות של כולמוביל חיפה חירם, לאחר שטופל בידי "שי יועץ שרות" עבור טיפול גדול ברכבו יונדאי ix35. לדבריו, "השרות היה מאוד אדיב, מקצועי ומכובד" והוא "הרגשתי שלא מנסים לדחוף לי תקלות", כאשר המוסך טיפל רק במה שהיה נדרש מתוך רשימת התקלות שהגיש. כהן ציין כי קיבל הנחה של 30% על הטיפול הגדול (1,250 ₪), בנוסף להחלפת מגבים ונורת ערפל ללא תשלום.
🤝 שירות 💼 מקצועי 💰 מחיר ⭐ ממליץ
ביקורת קשה על מוסך כלמוביל חיפה: "חווית שירות לא טובה ולא אחראית"
שי רוזנברג מדווח על חוויית שירות קשה במוסך כלמוביל חיפה, שם רכבו מוחזק מיום רביעי בגלל תקלת אמברקס. לדבריו, המוסך לא עמד במועדי ההבטחה לתיקון, לא מעדכן ולא עונה לטלפונים, כשפקידת המרכזייה טוענת ש"אין לה גישה למוסך" ומעביר הטיפול מתחמק מלתת מענה. רוזנברג מצהיר כי יגיש תלונה רשמית לאיגוד המוסכים.
🤝 שירות ⏱️ המתנה
ביקורת: שרה לוין | דירוג: 3/5
לקוחה דיווחה על בעיה ברכב החלופי בתנאים קשים: "עמדנו אמנם בצל בחום של מעל 35 מעלות לחות מאוד גבוהה ממש לא נחמד", כאשר 6 לקוחות חיכו לעמדה מאוישת אחת. לאחר תלונה, עובדות בשם אורלי ונטלי פתרו את הבעיה בסיוע מנהל הסניף שלקח את הלקוחות לסניף אחר. הלקוחה הביעה ביקורת על המערכת: "שאלתי איך אפשר להזמין 8 או יותר איש לאותה שעה???"
💰 מחיר
בעל עסק הסעות מעכו העניק ציון מלא (5/5) למוסך מילר חיפה מרצדס. הלקוח הודה במיוחד לאחראי אימן זידאן אבו אחמד, תוך שהוא מציין: "אני מאוד מעריך את עזרתך ואת הסבלנות שלך את המקצועיות שאתה תורם אותה לכל העבודים". הוא הוסיף כי האחראי הוא "בן אדם משמעותי במוסך".
🤝 שירות 💼 מקצועי
ביקורת על מוסך יונדאי צפון, חיפה
בעלת רכב פנתה למוסך יונדאי צפון לבדיקה שנייה לאחר שמוסך מ.ג.ס טען שיש צורך בתיקונים יקרים. לדבריה, במוסך יונדאי הראו לה ש"מצב ארבעת הבלמים והרדיאטורים היה מושלם", קיבלה הסבר מפורט ואף לא חויבה בתשלום על הבדיקה. הביקורת מדגישה את ההבדל בין שני המוסכים ומעניקה ציון מלא (5/5) לשירות היושר והמקצועיות.
💰 מחיר ⏱️ המתנה 🏠 נדל"ן
מגי קוגוקרו העניקה ציון מלא (5/5) למוסך שטיפל ברכב יונדאי i10 של חמותה, תוך שהיא משבחת את "האמינות, ההגינות המיקצועיות וסבר פנים הראוי לציון לשבח". הלקוחה הופתעה לטובה מרחיצת הרכב לאחר הטיפול, הנחה שניתנה ללא בקשה, ושירות הסעה חינמי של הרכב מהבית למוסך וחזרה.
🏠 נדל"ן
ביקורת: מוסך מיצובישי זוכה לשבחים
לקוח ותיק של למעלה מ-20 שנה מעניק ציון מושלם למוסך, ומציין "יד מכוונת, יש סדר ניקיון מקצועיות ואוזן קשבת". למרות מחירים גבוהים יחסית, הלקוח מעריך את המקצועיות ומדגיש ש"יש לי גב לכל תקלה ותמיד יש פתרון מקצועי", תוך שהוא מציין כי השירות הוא "אחת הסיבות שאני חוזר לקנות רכב מיצובישי חדש".
🤝 שירות 💼 מקצועי 💰 מחיר ⏱️ המתנה
ביקורת: שירות מהיר ומחירים תחרותיים במוסך רב-מותגי
ReinHeart Novosolov העניק דירוג מלא (5/5) למוסך, תוך שהוא מדגיש כי "רמת השרות בין הגבוהים ביותר בתחום המוסכים". לדבריו, תיקון גג שבור הושלם תוך ימים ספורים, בעיית מזגן טופלה תוך פחות מיום, והמשרד טיפל בתיאום עם הביטוח באופן חלק. המבקר ממליץ בחום על המתחם המשרת מספר מותגים כולל יונדאי ומרצדס, ומציין שהמחירים נמוכים יותר לעומת מוסכים רשמיים אחרים.
💰 מחיר ⏱️ המתנה ❤️ יחס אישי ⭐ ממליץ
לקוח מדווח על חוויה שלילית במוסך כלמוביל, כולל עיכובים של חודשיים בהזמנת חלקים, הטעיה לגבי מועד הגעת חלקים, והבטחה שלא קוימה לרכב מוסך חליפי. לטענתו, נציג המוסך בשם עידן אמר בשיחה מוקלטת כי רכבי המוסך "שמורים לאנשים בעייתים וילדים בלי אשראי", ובמקום זאת הופנה לחברת השכרה עם דרישה לפיקדון של 3,000 ₪. הלקוח מתאר את השירות כ"בזיוני ומתחת לכל ביקורת" ונותן דירוג של 1 מתוך 5.
👎 שלילי 🤝 שירות 💰 מחיר ⏱️ המתנה ❤️ יחס אישי
אילן ורותי לחמי העניקו דירוג מלא (5/5) למוסך והתרשמו מהמקצועיות והזריזות. הם ציינו כי "המחיר היה סביר בהשוואה למוסכים אחרים" ושיבחו את תנאי העבודה המשופרים במקום ואת השירות האיכותי של יועץ השרות. הביקורת מסתיימת באיחולי הצלחה להמשך.
🤝 שירות 💼 מקצועי 💰 מחיר
מרכז שירות ליונדאי, מיצובישי ומרצדס זוכה לדירוג מלא (5/5) מהמבקר רמי ביתן, המתאר אותו כ"מקצועי ביותר" עם "ידע מעודכן לגבי קריאות שרות ותקלות". למרות שהחנייה "קצת בעייתית" והמחירים "גבוהים כצפוי ממוסך מרכזי", הם מוגדרים כ"הוגנים", והמבקר ממליץ להזמין תור מראש ולבקש הנחה. בסיום הטיפול הרכב עובר שטיפה, והיציאה מתבצעת באישור בכתב.
👎 שלילי 🤝 שירות 💼 מקצועי 💰 מחיר
ביקורת: מוסך ומרכז שירות מומלץ
Ran Zevitch העניק דירוג מלא (5/5) למרכז השירות, תוך שהוא מציין "נשות שירות לקוחות מקסימות ולבביות" המעדכנות באופן שוטף. את שיא השבחים זכה שי, מומחה הג'יפים, שלדבריו "האיש אוכל, נושם וישן פג'רו" ומסוגל לספק "דו״ח מפורט יותר מכל מכון בדיקה בארץ" תוך 10 דקות בלבד.
🤝 שירות 💰 מחיר ⏱️ המתנה 🏠 נדל"ן
מוטי זוקרמן מעניק 5 כוכבים לשירות מוסך הסוכנות, לאחר שקיבל עזרה בנושא רכב חשמלי E.Q.A חדש שרכש. מנהל המוסך טל הזמין אותו למחרת בבוקר והסביר לו אישית בסבלנות את כל שאלותיו. "כל הכבוד, זה שרות", מסכם זוקרמן.
👍 חיובי
לירן סולומון העניק דירוג 1/5 למוסך המורשה של מיצובישי לאחר שביקש להחליף שמן גיר CVT לאאוטלנדר שלו. לטענתו, המוסך סירב להחליף את הפילטרים בטענה ש"זו ההוראה של היצרן ושהם אף פעם לא מחליפים פילטרים", ובמקום זאת הפנו אותו להזמין חלפים מאליאקספרס. סולומון מזהיר שהחלפת שמן ללא החלפת פילטרים עלולה להוביל לקלקול תיבת ההילוכים, וממליץ למצוא מוסך חלופי שיבצע את העבודה כראוי.
⭐ ממליץ
עמיחי בורנשטיין מעניק דירוג 1/5 למוסך במפרץ, וטוען כי "שירות לא יעיל, איטי מאוד. והכי חשוב - לא מקצועי בעליל". לטענתו, המוסך "מכניסים לך המון דברים שאתה לא באמת צריך" במחירים יקרים, ולאחר הטיפול חלק פלסטיק נפל ממכסה המנוע והמוסך סירב לקחת אחריות. בורנשטיין ממליץ על מוסך מורשה ברחוב מאי בחיפה, שם לדבריו קיבל שירות איכותי במחיר הוגן.
🤝 שירות 💼 מקצועי 💰 מחיר ⏱️ המתנה 🏠 נדל"ן ⭐ ממליץ
