✍️
חוות דעת מערכת האתר
צוות הכתבים של חדשות חיפה והקריותצוות הכתבים של חדשות חיפה והקריות בחן מאות תגובות ברשת על מחסני חשמל בסניף עין המפרץ, ומצא תמונה חיובית בסך הכל עם 65% ביקורות מצוינות. התרשמנו במיוחד מעובדים בולטים כמו יוסי סייג וטל שזכו לשבחים על מקצועיות, סבלנות והקשבה אמיתית לצרכי הלקוחות, לצד מחירים תחרותיים וזמינות מיידית של מוצרים. עם זאת, נתקלנו במקרים בודדים של תקשורת לקויה בין מחלקות, בעיות בתהליכי איסוף עצמי, ומקרים נדירים של אי התאמה בין הצעת מחיר להוצאה בפועל - בעיקר בשירותי התקנה. לסיכום, מדובר בסניף איכותי שמתאים למי שמחפש מגוון רחב במחירים טובים עם שירות אישי מצוין, תוך המלצה לוודא פרטי מחיר בכתב במקרה של שירותים נלווים כמו התקנות.
⚠️ אלא אם יש אירועים או פרטים שאיננו מודעים אליהם, ואין לנו סיבה להאמין אחרת - זו הערכתנו.
📩 רוצים לשלוח לנו מידע על העסק? משהו שלא חשבנו עליו? צרו קשר - דיסקרטיות מובטחת.
📊 תקציר ביקורות
מחסני חשמל בסניף עין המפרץ זוכה לדירוג טוב של 3.7 כוכבים, כאשר רוב הלקוחות (65%) מדווחים על חוויה חיובית. הביקורות החיוביות מדגישות שירות אישי ומסור, במיוחד מצד נציגי המכירות כמו יוסי שמקבל תשבוחות על מקצועיות, סבלנות והתחייבות ללקוחות, לצד מחירים תחרותיים ומגוון מוצרים איכותי. כ-23% מהלקוחות מדווחים על חוויות פחות מוצלחות, בעיקר בנושאי תקשורת עם חלק מהעובדים, טיפול בהזמנות לאיסוף עצמי, ומקרים בודדים של אי התאמה בין מחירים מוצעים למחירים בפועל. בסך הכל מדובר בסניף המספק שירות טוב עם צוות מכירות מנוסה, תוך נקודות לשיפור בעקביות השירות ובתהליכי האיסוף העצמי.
📊 65% חיוביות | 13% ניטרליות | 23% שליליות
ביקורת חיובית למוכר סלולר שעמד בהתחייבותו
דני גל בקיש העניק דירוג מלא (5/5) למוכר בשם יוסי, שהחליף מכשיר סלולרי שנשבר על פי הבטחתו. לפי הביקורת, יוסי "הוציא את כרטיס האשראי האישי שלו ושילם על מכשיר חדש לגמרי", כאשר המבקר מציין כי "נדיר היום למצוא כאלה מוכרים".
👍 חיובי
ביקורת: מחסני חשמל עין המפרץ
חיים דמקינר מעניק דירוג של 1 מתוך 5 למחסני חשמל בעין המפרץ, וטוען כי "רימו אותי בקניות ובהתקנת מזגן" וגבו ממנו "450 שח יותר ממה שהבטיחו". לדבריו, ההתקנה בוצעה בצורה לא מקצועית, ומנהלת הסניף "שיקרה לי בפניי במצח נחושה וצעקה וגערה" בפני לקוחות אחרים. דמקינר מוסיף כי פנייתו להנהלת החברה נתקלה בהתעלמות מוחלטת.
👎 שלילי 🤝 שירות 💰 מחיר
לקוח שהזמין מיקסר לאיסוף עצמי ממחסני חשמל בעין המפרץ דיווח על חוויית שירות גרועה, שכללה עובדים שלא סייעו ושלחו אותו מאחד למשנה. לטענתו, עובדת דרשה ממנו לחתום על טופס שבדק את המוצר למרות שסירבה לאפשר לו לפתוח ולבדוק אותו בפועל, והוא תיאר את החוויה כ"הרגשה של נוכלות". הלקוח קיבל דירוג 1/5 והמליץ "להתרחק מהמקום הזה".
🤝 שירות
ביקורת: שירות מצוין בחנות סלולר
הלקוח avi yes העניק דירוג מלא (5/5) לנציג יוסי סייג, שסייע לו ברכישת מכשיר שיאומי. לדבריו, "בזכות האכפתיות ושירותיות של יוסי יצאתי עם מכשיר חדש", כאשר תכנן רק להתעניין במוצר. המבקר ציין כי הנציג הפגין מסירות גם ללקוחות אחרים, וסיכם: "כן ירבו!"
🤝 שירות ⏱️ המתנה ❤️ יחס אישי
ביקורת קצרה
לקוחה מדווחת על חוויה שלילית בסניף עכו בעת איסוף קורקינט חשמלי שהוזמן באינטרנט. לטענתה, הקופסה נפתחה על ידי עובדי הסניף ללא נוכחותה ובניגוד לנוהל, והיא תיארה יחס גרוע שכלל "דיבור גס חוסר סבלנות צעקות". המבקרת הודיעה כי לא תחזור לרשת, ותיארה את החוויה: "יצאתי מחנות עם הרגשה משפילה לא נעימה וכועסת".
👎 שלילי 🤝 שירות
לקוח מעניק ציון מלא לשירות לאחר חוויית קנייה חיובית. "הופתעתי מאד לטובה מהשרותיות ומהירות הטיפול", כתב Mo St, שציין כי קיבל "מוצר במחיר טוב הספקה מיידית" לאחר סיור במספר חנויות בקריות. הלקוח מעוניין לשוב למקום בעתיד, אך מציין הסתייגות אחת לגבי "מוצרים מדגמים ישנים".
💰 מחיר ⏱️ המתנה
פיני יצחקי מעניק דירוג מלא (5/5) לחנות מוצרי החשמל בה הוא קונה "במשך שנים", ומציין שהיא מציעה "מוצרים איכותיים" במחירים זולים יחסית, עם שירות מיידי וחנייה נוחה. יצחקי מוסיף כי גם חוויית הקנייה באתר האינטרנט הייתה חיובית, עם משלוח חינם עד הבית והטבות נוספות.
💼 מקצועי 💰 מחיר 🏠 נדל"ן
ביקורת חיובית על שירות במחסני חשמל עין המפרץ
מירי חיון מעניקה דירוג מלא (5/5) לשירות שקיבלה מיוסי, מנהל הסניף, בעת רכישת מקרר. לדבריה, יוסי "הפגין סבלנות, ידע מקצועי רב, והקשבה אמיתית לצרכים שלנו", והשקיע זמן בהסבר על הדגמים השונים עד למסירה בפועל. חיון מגדירה את החוויה כ"מצוינת" וממליצה בחום על הסניף.
🤝 שירות 💼 מקצועי ⏱️ המתנה
ביקורת מעורבת על חנות מוצרי חשמל
לקוח בדירוג 3/5 תיאר חוויה לא עקבית בחנות: "ניגש אלינו בחור בשם דימה רצה לעזור, אך עבר בין לקוח ללקוח, ושכח אותנו בדרך". הלקוח ציין מחירים סבירים אך בחר בסופו של דבר להזמין דרך אתר המתחרה, ותיאר "יחס הזוי מצד המחסנאי" בביקור מאוחר יותר לאיסוף מוצר.
🤝 שירות 💰 מחיר
אלי אסולין העניק דירוג מלא (5/5) לחנות לאחר רכישת תנור. הלקוח שיבח את השירות של נציג המכירות טל, "באדיבות ומקצועיות", והדגיש כי "זו פעם ראשונה שנהנינו מהשרות וההדגמה של כל תנור" למרות שמדובר ברכישה חוזרת בחנות.
👍 חיובי 🤝 שירות 💼 מקצועי
חנות חשמל זוכה לדירוג מלא
משה עשור העניק דירוג מלא (5/5) לחנות מוצרי החשמל, תוך שהוא מציין מגוון רחב של מוצרים מחברות בינלאומיות. לדבריו, "הצוות מאוד נגיש ויעיל אדיב בעל תודעת שירות גבוהה", והמחירים ופריסת התשלומים נוחים ללקוחות.
🤝 שירות 💰 מחיר
ביקורת חיובית למחסני חשמל סניף עין המפרץ
דורית קליין העניקה דירוג מלא (5/5) לסניף עין המפרץ של מחסני חשמל, תוך שהיא מציינת כי "השירות והיחסים מעולים" ושרכשה שם מוצרים מספר פעמים. לדבריה, הצוות מספק מענה מקצועי ו"לא מנסים לדחוף סתם מוצרים", והיא "ממליצה בחום" על הסניף.
🤝 שירות
שי רוזנפלד העניק דירוג מלא (5/5) לסניף החשמל, והגדיר אותו כ"מצויין גדול ורחב" עם מגוון רחב של מוצרים ומציאות במחירים טובים. רוזנפלד שיבח במיוחד את השירות, וציין את וודים שלדבריו "ישמח לספר ולייעץ לכם על מגוון מוצרים", וכן את המוכרות בקופה שתיאר כ"תמיד מחויכות ושמחות לתת שירות".
🤝 שירות 💰 מחיר
לקוח מתלונן על עיכובים בהתקנת טלוויזיה
Efi Fredi מעניק דירוג של 3 מתוך 5 ומתלונן כי שבועיים לאחר הזמנת טלוויזיית L.G בת 65 אינץ', המוצר טרם הותקן. לטענתו, "רימו אותי, שקרו אותי גם בשירות הלקוחות הארצי", והוא מאיים לבטל את העסקה ולפרסם את התלונה ברשתות החברתיות ובתקשורת.
👎 שלילי 🤝 שירות
ביקורת חיובית למחסני חשמל עין המפרץ
שירה סופר העניקה דירוג מלא (5/5) לסניף מחסני חשמל עין המפרץ, שבו רכשה את כל מוצרי החשמל לביתה. לדבריה, "היחס, השירות, המקצועיות והמחירים שקיבלתי בסניף, עלו על כל המתחרים", תוך שהיא משבחת במיוחד את מנהל הסניף החדש יוסי על "מענה ושירות מצויין".
🤝 שירות 💼 מקצועי 💰 מחיר 🏠 נדל"ן
