✍️
חוות דעת מערכת האתר
צוות הכתבים של חדשות חיפה והקריותצוות הכתבים של חדשות חיפה והקריות בחן מאות תגובות ברשת, ביקורות גולשים וכתבות בנושא, והתרשם כי רוסמן עדין מהווה כתובת מבוססת למזון מזרח-אירופאי בחיפה, עם דירוג ממוצע של 4.1 מתוך 5 כוכבים. מצאנו שלקוחות מעריכים במיוחד את המבחר הרחב של מוצרים אותנטיים כמו לחמים, גבינות, דגים מלוחים וממתקים, לצד המחירים הנוחים והמבצעים התכופים, כאשר מספר לקוחות ציינו את השירות המסור של ההנהלה בסניפים מסוימים. עם זאת, התרשמנו ממספר חסרונות משמעותיים: תלונות חוזרות על טריות הבשר שאינה עומדת תמיד בסטנדרט מצופה, תמחור לא תמיד ברור וקושי לדעת מה נמכר בהנחה, ובעיקר תלונות על שירות לקוי ויחס בלתי הולם מצד עובדים בחלק מהסניפים. לאחר בחינת כלל הנתונים ממקורות מידע שונים, אנו מעריכים כי רוסמן עדין מתאים במיוחד ללקוחות המחפשים מוצרי מזון מזרח-אירופאים אותנטיים במחירים סבירים, אך ממליצים לבחון היטב את טריות המוצרים הטריים, לבדוק מחירים בקפידה, ולהיזהר מאיזה סניף בוחרים בהתאם לאיכות השירות המדווחת.
⚠️ אלא אם יש אירועים או פרטים שאיננו מודעים אליהם, ואין לנו סיבה להאמין אחרת - זו הערכתנו.
📩 רוצים לשלוח לנו מידע על העסק? משהו שלא חשבנו עליו? צרו קשר - דיסקרטיות מובטחת.
כרמל עדה מעניקה 4 כוכבים לחנות המזון המזרח-אירופית, ומתארת אותה כ"חוויה למי שלא ממוצע רוסי" עם מגוון לחמים, ריבות ודגים מלוחים. היא מציינת שהחנות "מרגישה קצת מזרח אירופה 1980" עם אריזות לא הרמטיות ואווירה לא סטרילית, אך ממליצה על החוויה והמבצעים למי שמחפש משהו שונה. המבקרת מזכירה שהמקום מציע גם מזונות לא כשרים.
👍 חיובי 🏠 נדל"ן ❤️ יחס אישי
יבגני יגורנוב העניק דירוג מלא (5/5) לחנות מזון שכונתית, והשבח את המבחר הרחב והמחירים הנוחים. לדבריו, המדובר ב"חנות קטנה נאה עם מבחר טוב של מוצרי מזון" הכוללת מחלקות חלב, בשר, קולינריה ועוד, עם "שירות מצוין והנחות תכופות". המבקר ציין גם את המיקום הנוח ליד תחנות אוטובוס ובסביבה מסחרית תוססת.
👍 חיובי
משפחת מיכיילוביץי העניקה דירוג מלא (5/5) לסניף רוסמן שפרינצק בחיפה, תוך שבח למנהל הסניף דימה ולסגנו אריה. במכתב תודה רשמי להנהלה, הלקוחות ציינו כי "אין מילים לתאר כמה שמחנו מעבודתכם" והדגישו את האכפתיות, המסירות והשירות הקשוב שקיבלו בכל התחומים.
👍 חיובי 🤝 שירות ❤️ יחס אישי
Ale Po העניק דירוג של 1/5 לסניף הקטן של רוסמן. הוא מציין כי מוצרים רבים יקרים יותר מחנויות אחרות, ומתלונן על היעדר תמחור ברור: "לא תמיד ברור מה המחיר של המוצר ומה נמכר בהנחה ומה לא". לדבריו, קיים בלבול גם לגבי תוקף המבצעים כאשר תגיות מחיר מוזלות נשארות אחרי שהמבצע הסתיים.
👎 שלילי
ביקורת: חנות שכונתי עם יתרונות וחיסרון אחד
george Shahnazaryan העניק דירוג 5/5 לחנות, תוך שהוא מציין שלמרות גודלה הקטן, "המבחר יותר ממספיק - כמעט את כל המוצרים אפשר לקנות במקום אחד", והעובדים טובים יותר מרוב החנויות. החיסרון היחיד לדבריו: "הבשר לא תמיד טרי", אך הוא מוסיף בהומור שאפשר לזהות זאת במבט.
👍 חיובי
ביקורת מעורבת לסניף רשת "רוסמן"
הסוקר אולג מעניק דירוג מלא של 5 כוכבים למרות ביקורת על איכות הבשר. לדבריו, "זה אחד מהחנויות הטובות ביותר ברשת 'רוסמן'" בזכות ההנהלה, אך הוא מציין שהבשר "לא היה ראוי לשימוש" במקרים מסוימים. הדירוג הגבוה ניתן, כדבריו, "לצוות ולמנהל".
👍 חיובי
עדכון דחוף לגבי רישום עסק שגוי
המבקר amiron win מדווח על טעות משמעותית במערכת, בציון 5/5. לטענתו, הביקורות מתייחסות בטעות למעדני רוסמן, בעוד שהעסק בפועל הוא "חנות סטוקלי" הממוקמת במרכז מסחרי בדרך צרפת 57. הוא מבקש לתקן את הכותרת כך שתשקף נכון את זהות העסק - חנות הנוחות של סטוקולי מרקט שיווק בע"מ המצויה מתחת למעדני רוסמן.
🤝 שירות
ביקורת חנות: 4 מתוך 5 כוכבים
אולג ש' מעניק ציון טוב לחנות שמציעה "מגוון בסיסי של מוצרים מוכרים לישראלים דוברי רוסית/אוקראינית/בלארוסית", כולל לחם שחור, גבינה לבנה, דגנים, שימורים, אלכוהול וממתקים. לדבריו, "החנות בעלת אווירה נעימה", אם כי ציין שלא נמכרות בה סיגריות.
👍 חיובי
ביקורת על סניף רוסמן: שירות לקוי במחלקת הגבינות
Roman Ilin העניק לסניף דירוג נמוך של 2 מתוך 5 כוכבים, תוך שהוא מצביע על עובדת צעירה במחלקת הגבינות והנקניקים. לטענתו, העובדת מפגינה "התנהגות חצופה ועצבנית" המסוגלת "לקלקל את מצב הרוח ולהרתיע מלהיכנס לחנות הזו בכלל".
👎 שלילי
ביקורת שלילית על סניף בת גלים
Pasha Kalujni העניק דירוג של 1 מתוך 5 לסניף בת גלים, תוך שהוא מתלונן על יחס גרוע מצד עובדים. לדבריו, "קיבלתי כבר כמה פעמים מילים לא יפות" וכן היה עד ליחס דומה כלפי לקוחות אחרים. המבקר ציין כי המנהלת "באמת בסדר עוזרת פותרת", אך העובדים "ממש לא יודעים לדבר ולהתנהג".
🤝 שירות